Yhteydenotot Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Fineen kasvussa – "Olemme varautuneet siihen, että koronakriisi tulee näkymään meillä isosti"

Korona saattaa suistaa monen suomalaisperheen raha-asiat raiteiltaan. Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Fine neuvoo asiakkaita maksutta vakuutus-, pankki- ja arvopaperiasioihin liittyvissä ongelmatilanteissa. Armi Suojanen

Eija Marja-aho

Yhteydenotot Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Fineen ovat koronan vuoksi lisääntyneet.

Fine neuvoo asiakkaita maksutta vakuutus-, pankki- ja arvopaperiasioihin liittyvissä ongelmatilanteissa. Se on myös tuomioistuimelle vaihtoehtoinen riidanratkaisuelin.

Korona-aikana yhteydenottoja oli ollut huhtikuun toiseen viikkoon mennessä muutamia kymmeniä viime vuoden vastaavaa aikaa enemmän, kertoo toimitusjohtaja Elli Reunanen

Eniten kyselyjä on tullut matkustamiseen ja matkavakuutuksiin liittyvissä asioissa.

Myös yrittäjien yhteydenotot ovat lisääntyneet. Yrittäjät ovat kaivanneet neuvoja ennen muuta vakuutusten keskeytysturvaan liittyvissä asioissa.

– Jonkin verran yhteydenottoja on tullut myös sen vuoksi, että pankkien asiakaspalveluissa on ruuhkaa. On kysytty, voisimmeko me auttaa asioita etenemään, Reunanen mainitsee.

Finen neuvonnassa talouskriisit näkyvät Reunasen mukaan yleensä viiveellä.

– Ihmiset ovat olleet varmasti aika lailla sokissa ja miettineet arkeaan. Asioita ei vielä ole lähdetty selvittämään, Reunanen näkee.

– Olemme kuitenkin varautuneet siihen, että koronakriisi tulee näkymään meillä isosti.

Reunanen ennakoi, että yhteydenotot kasvavat muun muassa matkavakuutusten korvauspäätöksiin, laina-asioihin ja lainaturvavakuutuksiin liittyvissä asioissa.

– Sitten kun konkreettisia korvaus- ja lyhennysvapaapäätöksiä ja maksuohjelman muutoksia alkaa tulla, esiin nousee myös erimielisyyksiä tulee ja niitä aletaan ratkoa.

Viime vuonna Fineen tuli runsaat 8 000 yhteydenottoa. Valtaosa niistä oli neuvontaa, riita-asioita määrästä oli noin 900.

– Ensisijainen ohje on, että asiakkaan kannattaa ongelmatilanteissa olla ensin yhteydessä omaan vakuutusyhtiöönsä, pankkiinsa tai sijoituspalveluyritykseensä ja yrittää neuvotella, Reunanen opastaa.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Luetuimmat

  1. Juuri nyt: Kuusi asuntoa tuhoutui tulipalossa Vihdin kirkonkylässä
  2. Rivitalo tulessa Vihdissä – yksi asukas toimitettu sairaalaan, sammutustyöt jatkuivat iltakymmeneltä
  3. Vihtiläisen Theodor Koskenniemen olympiakullasta 100 vuotta – ennätysmäärä juoksi kilpaa Jokikunnalla
  4. DC3:lla voi jälleen lentää Nummelassa lauantaina – lentokenttä täyttää 80 vuotta
  5. Etätyösuositus palaamassa oltuaan poissa vain päiviä – Ministeri: "Tartuntamäärien kasvu antaa aihetta arvioida etätöiden jatkamista"
  6. Poliisin pysäyttämä ’’varas’’ olikin Hiidenrannan kauppias – Antti Raiski lupaa tarjota ilmoittajalle pullakahvit
  7. Vapaaehtoiset turvaavat jälleen lasten kouluteitä Vihdissäkin
  8. Tällainen siitä nyt tuli: Kuvakavalkadi paljastaa upouuden Olympiastadionin uljaat piirteet erikoisine valolyhtyineen
  9. Kasvomaskituotanto on menestys  – vihtiläiseltä Globe Hopelta on tilattu kymmeniä tuhansia maskeja
  10. Katse välittää tunnetta ja ajatuksia – kymmeniä kasvokuvia näyttelyssä Vihdin pääkirjastossa
  11. Pääkirjoitus: Edullisin voi olla kallein
  12. Nummelan Palloseura etenee tasaisesti sarjan kärjen tuntumassa – NuPS voitti vieraskentällä Herttoniemen Toverit
  13. ”Mustikat ovat kypsiä, ihanan isoja ja niin makeita” – Kauppa käy sosiaalisessa mediassa
  14. Pakollisten ajo- ja teoriatuntien vähentäminen heikensi tasoa – ajokokeeseen mennään entistä heppoisemmin taidoin
  15. Nettivihaa vastaan voi nyt ottaa vakuutuksen – yläkoululaisille ilmaiseksi

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.