Uudesta nettikaupasta runsaasti valituksia – suomalaisille varoitus: "Älä maksa euroakaan"

Aapo Siippainen

Horsepower ja Tentigo -nimisiä lisäravinteita markkinoivasta latvialaisyrityksestä on tullut runsaasti valituksia Euroopan kuluttajakeskukseen.

Useat kuluttajat ovat uskoneet saavansa nettisivujen kautta vain ilmaisen näytepakkauksen, mutta kotiin on tullut lasku maksullisesta tilauksesta.

Tilaamatonta tuotetta koskevaa laskua ei tarvitse maksaa, mutta kuluttajan tulee olla yhteydessä myyjään asian selvittämiseksi, Euroopan kuluttajakeskus muistuttaa

Lisäravinteita markkinoiva Aliaz Cooperation SIA -yritys on aihettanut harmaita hiuksia erityisesti Itävallassa.

Myös Suomen Euroopan kuluttajakeskus seuraa tilannetta siltä varalta, että toimija olisi aktivoitumassa myös Suomessa.

Toimi näin:

Voit kirjoittaa esimerkiksi seuraavasti (voit kirjoittaa suomeksi, jos lasku tai tarjousviesti on ollut suomeksi):

Olen saanut teiltä (PÄIVÄMÄÄRÄ) tuotelähetyksen ja laskun (LISÄÄ TILAUSNUMERO JA/TAI LASKUNUMERO). En ole tilannut tuotetta, joten en maksa laskua. En maksa virhelähetyksenne palauttamisesta aiheutuvia postikuluja. Säilytän tuotetta 3 viikon ajan, jonka jälkeen hävitän sen, jos en ole kuullut teistä. Miten haluatte menetellä tuotteen suhteen?

Jos yritykseltä saatu vastaus ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen, mikäli kyseessä on toisessa EU-maassa, Norjassa tai Islannissa toimiva yritys.

Edit 14.5. klo 12.50: Jutun kuvituskuvaa on vaihdettu.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.